Politique de Remboursement
1. Garantie Refill 30 jours
Si la quantité de votre commande (followers, likes, vues) diminue dans les 30 jours suivant la livraison, nous rechargeons gratuitement jusqu'à la quantité initiale commandée. Pour activer la garantie, contactez notre support via WhatsApp en indiquant votre numéro de commande.
2. Remboursements acceptés
Un remboursement complet est possible dans les cas suivants :
- La livraison n'a pas démarré dans les 24h suivant le paiement
- Erreur technique de notre part ayant empêché la livraison
- Commande en double facturée par erreur
3. Remboursements non acceptés
Les remboursements ne sont pas possibles dans les cas suivants :
- Commande déjà livrée en totalité
- Compte privé ou inaccessible au moment de la commande
- Modification de l'URL ou suppression du post après commande
- Suspension du compte par la plateforme sociale concernée
- Commande d'un service sur un autre site simultanément
4. Procédure de remboursement
Pour demander un remboursement, contactez notre support via WhatsApp dans les 48h suivant le problème constaté, en indiquant :
- Votre numéro de commande
- L'URL du compte ou post concerné
- Une capture d'écran illustrant le problème
Les remboursements approuvés sont traités sous 5 à 10 jours ouvrables.
5. Contact
Notre support est disponible 24/7 via WhatsApp pour toute question relative à votre commande ou à cette politique de remboursement.
Dernière mise à jour : Juin 2025